E-Scooter mit großer Reichweite

Der Verkauf über de.ausomstore.com erfolgt ausschließlich nach Deutschland und Österreich.

Für Lieferungen in andere Länder nutzen Sie bitte unsere jeweiligen Ländershops oder unseren europäischen Store.

Der Versand erfolgt aus lokalen Lagern innerhalb Europas.

So gewährleisten wir kurze Lieferzeiten und eine zuverlässige Zustellung.

Vorrätige Artikel werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang versendet.

Nach Versand erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Die Lieferzeit beträgt üblicherweise 2–5 Werktage.

Bei nicht vorrätigen Artikeln wird das voraussichtliche Versanddatum transparent auf der Produktseite angegeben. Nach Verfügbarkeit erfolgt der Versand umgehend.

Bitte prüfen Sie zunächst Ihren E-Mail-Posteingang sowie den Spam- oder Junk-Ordner.

Sollten Sie keine Nachricht finden, kontaktieren Sie bitte unseren Support unter support@ausomstore.eu und geben Sie Ihre Bestellnummer, Ihren Namen oder die verwendete E-Mail-Adresse an.

Der Versand von E-Scootern erfolgt in der Regel über etablierte Dienstleister wie FedEx oder UPS.

Zubehörartikel können je nach Verfügbarkeit auch mit DHL oder anderen Versandpartnern verschickt werden.

Hinweis: Die Wahl des Versanddienstleisters kann je nach logistischer Situation variieren.

Für AUSOM E-Scooter gilt eine Garantie von bis zu 2 Jahren.

Die Garantie beginnt automatisch mit dem Lieferdatum – eine Registrierung ist nicht erforderlich.

Sollten innerhalb dieses Zeitraums Mängel an Material oder Verarbeitung auftreten, wenden Sie sich bitte an support@ausomstore.eu.

Unser Support-Team unterstützt Sie bei der Fehlerdiagnose und stellt bei berechtigten Ansprüchen Ersatzteile inklusive Anleitung zur Verfügung.

Garantieansprüche können nur innerhalb der gültigen Garantiezeit berücksichtigt werden.

Nach Ablauf der Garantie besteht die Möglichkeit, Ersatzteile kostenpflichtig zu erwerben.

Unser Support hilft Ihnen gerne bei der Auswahl der passenden Komponenten.

Ja, die Garantie kann unter folgenden Voraussetzungen auf einen Zweitbesitzer übertragen werden:

• Der ursprüngliche Kauf erfolgte über einen offiziellen AUSOM-Vertriebskanal
  
• Die Bestellung ist vollständig bezahlt und ohne offene Zahlungsstreitigkeiten
  
• Der Erstkäufer bestätigt die Übertragung per E-Mail (von der ursprünglichen Bestelladresse)
  

Nach erfolgreicher Prüfung wird die Garantie entsprechend angepasst.

Ja, eine Stornierung ist jederzeit möglich, solange sich die Bestellung noch nicht im Versandprozess befindet.

Bitte kontaktieren Sie hierzu unseren Support mit Ihren Bestelldaten.

Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Sobald Ihre Bestellung versendet wird, erhalten Sie eine Versandbestätigung inklusive Sendungsverfolgung.

Sollten Sie keine E-Mails erhalten haben, prüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie unseren Support.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• PayPal
  
• Kreditkarte (Visa, MasterCard)
  
• Klarna (z. B. Sofortüberweisung, Rechnungskauf – je nach Verfügbarkeit)