Dual Motor E-Scooter

Der Verkauf über de.ausomstore.com erfolgt ausschließlich nach Deutschland und Österreich.

Für Lieferungen in andere Länder findest du die passenden Informationen in unseren jeweiligen Ländershops oder in unserem europäischen Store.

Der Versand erfolgt aus lokalen Lagern innerhalb Europas.

So gewährleisten wir kurze Lieferzeiten und eine zuverlässige Zustellung.

Vorrätige Artikel werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang versendet.

Nach dem Versand erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Die Lieferzeit beträgt üblicherweise 2–5 Werktage.

Bei nicht vorrätigen Artikeln wird das voraussichtliche Versanddatum transparent auf der Produktseite angegeben. Nach Verfügbarkeit erfolgt der Versand umgehend.

Bitte prüfe zuerst deinen E-Mail-Posteingang sowie den Spam- oder Junk-Ordner.

Falls du keine Nachricht findest, kontaktiere bitte unseren Support unter support@ausomstore.eu und gib deine Bestellnummer, deinen Namen oder die verwendete E-Mail-Adresse an.

Der Versand von E-Scootern erfolgt in der Regel über etablierte Dienstleister wie FedEx oder UPS.

Zubehörartikel können je nach Verfügbarkeit auch mit DHL oder anderen Versandpartnern verschickt werden.

Hinweis: Die Wahl des Versanddienstleisters kann je nach logistischer Situation variieren.

Für AUSOM E-Scooter gilt eine Garantie von bis zu 2 Jahren.

Die Garantie beginnt automatisch mit dem Lieferdatum – eine Registrierung ist nicht erforderlich.

Sollten innerhalb dieses Zeitraums Mängel an Material oder Verarbeitung auftreten, kontaktiere bitte support@ausomstore.eu.

Unser Support-Team unterstützt dich bei der Fehlerdiagnose und stellt dir bei berechtigten Ansprüchen dir bei berechtigten Ansprüchen Ersatzteile inklusive Anleitung zur Verfügung.

Garantieansprüche können nur innerhalb der gültigen Garantiezeit berücksichtigt werden.

Nach Ablauf der Garantie besteht die Möglichkeit, Ersatzteile kostenpflichtig zu erwerben.

Unser Support hilft dir gerne bei der Auswahl der passenden Komponenten.

Ja, die Garantie kann unter folgenden Voraussetzungen auf einen Zweitbesitzer übertragen werden:

• Der ursprüngliche Kauf erfolgte über einen offiziellen AUSOM-Vertriebskanal
  
• Die Bestellung ist vollständig bezahlt und ohne offene Zahlungsstreitigkeiten
  
• Der Erstkäufer bestätigt die Übertragung per E-Mail (von der ursprünglichen Bestelladresse)
  

Nach erfolgreicher Prüfung wird die Garantie entsprechend angepasst.

Dieses Produkt ist für Nutzer ab 16 Jahren bestimmt.

Ja, eine Stornierung ist jederzeit möglich, solange sich die Bestellung noch nicht im Versandprozess befindet.

Kontaktiere dazu bitte unseren Support mit deinen Bestelldaten.

Nach erfolgreicher Zahlung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung.

Falls du keine E-Mails erhalten hast, prüfe bitte auch deinen Spam-Ordner oder kontaktiere unseren Support.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• PayPal
  
• Kreditkarte (Visa, MasterCard)
  
• Klarna (z. B. Sofortüberweisung, Rechnungskauf – je nach Verfügbarkeit)